Widerrufsrecht

Rückgabe & Erstattung

Bei Heaviside Solutions verkaufen wir digitale Produkte wie PDF-Dateien, Vorlagen, Starter-Kits und digitale Downloads. Es wird kein physisches Produkt versendet.

Lieferung digitaler Produkte

Nach erfolgreichem Kauf erhältst du Zugriff auf deine digitale Datei bzw. einen Downloadlink. Die Lieferung erfolgt digital, zum Beispiel per Downloadseite oder E-Mail.

Rückgabe digitaler Produkte

Da es sich um digitale Inhalte handelt, können digitale Produkte nach Bereitstellung oder Download grundsätzlich nicht wie physische Waren zurückgesendet werden.

Erstattung bei technischen Problemen

Falls du deine Datei nach dem Kauf nicht herunterladen kannst, der Downloadlink nicht funktioniert oder du versehentlich einen doppelten Kauf getätigt hast, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Fall und stellen dir entweder erneut Zugriff auf die Datei bereit oder erstatten den Kaufbetrag, sofern das Problem nicht gelöst werden kann.

Bearbeitungszeit

Anfragen zu Rückgaben oder Erstattungen werden in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen geprüft.

Kontakt

Bei Fragen zu deinem Kauf, Download oder einer möglichen Erstattung erreichst du uns unter:

support@heaviside-solutions.com