AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 19. Juli 2026

1. Anbieter und Kontakt

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Online-Shop:

Christopher Heaviside
handelnd unter der Bezeichnung Heaviside Solutions
Roßschwemme 14
6200 Jenbach
Österreich

E-Mail: heaviside.business@gmail.com

Website: digital.heaviside-solutions.com

Heaviside Solutions ist die für den Online-Shop verwendete Geschäfts- und Projektbezeichnung.

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop von Heaviside Solutions über die Bereitstellung digitaler Produkte und digitaler Inhalte geschlossen werden.

Kunde kann sowohl ein Verbraucher als auch ein Unternehmer sein. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

Individuelle Vereinbarungen sowie ausdrücklich auf einer Produktseite angegebene besondere Nutzungs- oder Leistungsbedingungen gehen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

Abweichende Geschäftsbedingungen eines Unternehmers gelten nur, wenn wir ihrer Anwendung ausdrücklich zugestimmt haben.

3. Vertragsgegenstand

Über den Online-Shop werden ausschließlich digitale Produkte und digitale Inhalte angeboten. Dazu gehören insbesondere PDF-Dateien, Vorlagen, Checklisten, Planer, Tabellen, Arbeitsbücher, Rechner, Starter-Sets, Textvorlagen, Guides und andere herunterladbare Dateien.

Es werden keine physischen Produkte per Post, Paketdienst oder Spedition versendet.

Der konkrete Inhalt, Umfang, Dateityp, Verwendungszweck und gegebenenfalls bestehende technische Anforderungen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

Produktbilder und Mock-ups dienen der Veranschaulichung. Maßgeblich ist der in der Produktbeschreibung ausdrücklich angegebene digitale Lieferumfang.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar, sondern eine Einladung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor dem Absenden der Bestellung überprüfen und berichtigen.

Durch Betätigung der abschließenden, zahlungspflichtigen Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die ausgewählten digitalen Produkte ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich per E-Mail als angenommen bestätigen oder den Zugang zum gekauften digitalen Inhalt bereitstellen, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Eine reine Eingangsbestätigung, die noch keine Annahmeerklärung enthält, bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung.

Ist eine Zahlung noch nicht erfolgreich abgeschlossen oder muss sie noch verarbeitet oder geprüft werden, kann die Annahme und Bereitstellung bis zur erfolgreichen Zahlungsbestätigung zurückgehalten werden.

5. Vertragssprache und Vertragsinformationen

Der Vertrag kann abhängig von der verwendeten Shopversion in deutscher oder englischer Sprache geschlossen werden.

Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung beziehungsweise Vertragsbestätigung an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse. Diese enthält die wesentlichen Informationen zur Bestellung.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine richtige und erreichbare E-Mail-Adresse anzugeben und die Bestellunterlagen für seine eigenen Unterlagen zu speichern.

6. Preise und Zahlung

Es gelten die im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise. Der vor dem Absenden der Bestellung im Checkout ausgewiesene Gesamtbetrag ist maßgeblich.

Die im jeweiligen Markt angezeigte Währung sowie gegebenenfalls anfallende Steuern werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout dargestellt.

Für digitale Produkte fallen keine Kosten für Post-, Paket- oder Speditionsversand an.

Die Zahlung erfolgt über eine der im Checkout angebotenen Zahlungsmöglichkeiten. Für die Zahlungsabwicklung können ergänzend die Bedingungen des jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleisters gelten.

Der Zugang zum digitalen Produkt wird grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bereitgestellt.

7. Digitale Bereitstellung

Die gekauften digitalen Inhalte werden über eine Download-Seite, einen Download-Link in der Bestellübersicht, eine E-Mail mit Download-Link oder eine andere digitale Zugangsmöglichkeit bereitgestellt.

Die Bereitstellung erfolgt im Regelfall unmittelbar oder innerhalb kurzer Zeit nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung und Zahlungsbestätigung.

Einzelheiten zur digitalen Bereitstellung, zu möglichen Verzögerungen und zu technischen Problemen enthält unsere Richtlinie zur digitalen Lieferung.

Der Kunde sollte die bereitgestellten Dateien zeitnah herunterladen und auf einem geeigneten eigenen Datenträger sichern. Gesetzliche Verpflichtungen zur Bereitstellung und Gewährleistung bleiben davon unberührt.

8. Technische Voraussetzungen

Für den Download und die Verwendung der digitalen Produkte benötigt der Kunde ein geeignetes Endgerät, eine Internetverbindung und gegebenenfalls Software, mit der die angegebenen Dateiformate geöffnet und verwendet werden können.

Vor dem Kauf sollte der Kunde prüfen, ob sein Endgerät und seine Software die in der Produktbeschreibung genannten Dateiformate und technischen Anforderungen unterstützen.

Bestehen besondere technische oder funktionale Voraussetzungen, werden diese in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.

9. Nutzungsrechte

Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht, das gekaufte digitale Produkt entsprechend der Produktbeschreibung für eigene private Zwecke oder für eigene interne geschäftliche Zwecke zu verwenden.

Soweit in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist, darf der Kunde die Datei für den eigenen Gebrauch herunterladen, speichern, ausdrucken und inhaltlich an seine eigenen Bedürfnisse anpassen.

Eine interne geschäftliche Nutzung erlaubt die Verwendung des Produkts im eigenen Arbeits- oder Organisationsprozess. Sie erlaubt nicht, die Datei selbst oder bearbeitete Fassungen davon an Kunden, Mitglieder, Nutzer oder andere Dritte weiterzugeben.

Insbesondere nicht gestattet sind:

der Weiterverkauf oder die entgeltliche Weitergabe der Dateien,
die kostenlose Weitergabe, Veröffentlichung oder öffentliche Zugänglichmachung,
das Hochladen auf öffentliche Plattformen, Cloud-Verzeichnisse, Tauschbörsen oder Vorlagenbibliotheken,
die Nutzung als Private-Label-, Resell-Rights- oder Master-Resell-Rights-Produkt,
die Weitergabe des Download-Links oder der Quelldateien an Dritte,
die Veröffentlichung des Produkts oder wesentlicher Teile davon unter einem eigenen Namen,
die Verwendung der Dateien als Grundlage eines zum Weiterverkauf bestimmten, im Wesentlichen identischen oder nur geringfügig veränderten digitalen Produkts.

Weitergehende Nutzungsrechte bestehen nur, wenn sie auf der Produktseite ausdrücklich eingeräumt oder gesondert schriftlich vereinbart wurden.

10. Urheber- und Schutzrechte

Sämtliche Urheber-, Marken- und sonstigen Schutzrechte an den digitalen Produkten, Texten, Gestaltungen, Grafiken, Vorlagen, Tabellen, Strukturen und sonstigen Inhalten verbleiben bei Christopher Heaviside oder dem jeweils angegebenen Rechteinhaber.

Der Kauf eines Produkts führt nicht zur Übertragung dieser Rechte, sondern ausschließlich zur Einräumung der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder auf der Produktseite beschriebenen Nutzungsrechte.

11. Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufs- beziehungsweise Rücktrittsrecht zu.

Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellten digitalen Inhalten kann dieses Recht vor Ablauf der gesetzlichen Frist erlöschen, sofern sämtliche gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Dazu gehört insbesondere, dass der Verbraucher ausdrücklich zustimmt, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung und der digitalen Bereitstellung begonnen wird, und bestätigt, dass ihm der dadurch eintretende Verlust des Widerrufsrechts bekannt ist. Außerdem muss eine entsprechende Vertragsbestätigung zur Verfügung gestellt werden.

Die Einzelheiten, Voraussetzungen, Fristen und das Muster-Widerrufsformular ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

Gesetzliche Rechte bei mangelhaften, fehlerhaften oder nicht vertragsgemäß bereitgestellten digitalen Inhalten werden durch den Verlust des Widerrufsrechts nicht berührt.

12. Gewährleistung für digitale Produkte

Für digitale Produkte und digitale Inhalte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Wir gewährleisten, dass die digitale Leistung den vereinbarten und gesetzlich erforderlichen Eigenschaften entspricht und in der vereinbarten Form bereitgestellt wird.

Ist eine Datei beschädigt, unvollständig, nicht abrufbar oder aus einem von uns zu vertretenden Grund nicht vertragsgemäß nutzbar, soll uns der Kunde den Mangel möglichst zeitnah mitteilen.

Wir werden den gemeldeten Mangel prüfen und die digitale Leistung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben in einen vertragsgemäßen Zustand versetzen, beispielsweise durch erneute Bereitstellung, Korrektur oder Übermittlung einer funktionsfähigen Datei.

Weitergehende gesetzliche Rechte, insbesondere auf Preisminderung oder Vertragsauflösung, bleiben unberührt, wenn die dafür geltenden Voraussetzungen vorliegen.

13. Aktualisierungen

Ein einmalig bereitgestelltes digitales Produkt umfasst keine fortlaufende Betreuung, Beratung oder regelmäßige inhaltliche Erweiterung, sofern dies nicht auf der Produktseite ausdrücklich zugesagt wird.

Freiwillige Überarbeitungen oder zusätzliche Versionen können bereitgestellt werden, ohne dass daraus ein Anspruch auf zukünftige Erweiterungen entsteht. Gesetzlich zwingende Aktualisierungs- und Gewährleistungspflichten bleiben unberührt.

14. Haftung

Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

Wir haften nicht für Beeinträchtigungen, die ausschließlich darauf beruhen, dass der Kunde ein ungeeignetes Endgerät, eine nicht unterstützte Software oder ein nicht angegebenes beziehungsweise technisch ungeeignetes Dateiformat verwendet, sofern die technischen Anforderungen vor dem Kauf klar angegeben wurden.

Ebenso haften wir nicht für Folgen einer Verwendung, die dem beschriebenen Zweck des Produkts oder den bereitgestellten Hinweisen widerspricht, soweit diese Folgen nicht von uns verursacht wurden.

Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden, Produkthaftung sowie andere gesetzlich zwingende Haftungsfälle bleibt unberührt.

15. Keine individuelle Fachberatung

Die angebotenen digitalen Produkte dienen insbesondere der allgemeinen Information, Planung, Strukturierung, Dokumentation und Organisation.

Sie ersetzen keine auf den Einzelfall abgestimmte rechtliche, steuerliche, finanzielle, medizinische, psychologische oder sonstige professionelle Beratung.

Bei Entscheidungen mit rechtlichen, finanziellen, steuerlichen, gesundheitlichen oder vergleichbar erheblichen Folgen sollte geeigneter fachlicher Rat eingeholt werden.

16. Keine Erfolgsgarantie

Digitale Vorlagen, Checklisten, Planer, Rechner, Guides, Strategien und Organisationshilfen unterstützen den Kunden bei der eigenen Umsetzung.

Ein bestimmtes wirtschaftliches, berufliches oder persönliches Ergebnis wird nicht geschuldet. Insbesondere besteht keine Garantie für Umsätze, Gewinne, Reichweite, Klickzahlen, Kosteneinsparungen, Bewerbungseinladungen, Schuldenabbau oder andere konkrete Resultate.

Ergebnisse hängen unter anderem von der individuellen Ausgangslage, der Umsetzung, dem Marktumfeld, verwendeten Plattformen und weiteren Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs ab.

17. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in unserer Datenschutzerklärung.

18. Änderungen dieser AGB

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Bestellungen ändern, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder geschäftlicher Entwicklungen erforderlich ist.

Für einen bereits abgeschlossenen Vertrag gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung wirksam vereinbart wurde.

19. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Schutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Gegenüber Unternehmern gelten, soweit rechtlich zulässig, die sachlich zuständigen Gerichte am Sitz des Anbieters als vereinbart.