AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juli 2026
1. Anbieter
Dieser Online-Shop wird unter der Marke Heaviside Solutions betrieben. Die vollständigen Anbieterinformationen findest du im Impressum dieser Website.
Website:
https://digital.heaviside-solutions.com
Kontakt:
support@heaviside-solutions.com
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop. Unser Angebot richtet sich an Kundinnen und Kunden, die digitale Produkte, Vorlagen, PDF-Dateien, Starter-Kits, Checklisten oder vergleichbare digitale Inhalte erwerben möchten.
Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
3. Vertragsgegenstand
Über unseren Online-Shop verkaufen wir digitale Produkte. Dazu gehören insbesondere PDF-Dateien, digitale Vorlagen, Starter-Kits, Checklisten, Workbooks, Planer, Anleitungen und ähnliche digitale Downloads.
Es wird kein physisches Produkt versendet, sofern dies nicht ausdrücklich auf der jeweiligen Produktseite angegeben ist.
4. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung.
Durch das Absenden der Bestellung im Checkout gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf des ausgewählten digitalen Produkts ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung von uns bestätigt wird oder dir der digitale Inhalt bzw. Downloadzugang bereitgestellt wird.
5. Preise und Zahlung
Alle im Shop angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden.
Der Zugriff auf digitale Produkte erfolgt in der Regel erst nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung.
6. Bereitstellung digitaler Produkte
Digitale Produkte werden nach erfolgreichem Kauf digital bereitgestellt, zum Beispiel über eine Downloadseite, einen Downloadlink oder per E-Mail.
Du bist dafür verantwortlich, beim Kauf eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass du Zugriff auf dein E-Mail-Postfach hast.
Sollte ein Downloadlink nicht funktionieren oder die Datei nicht zugänglich sein, kontaktiere uns bitte unter:
support@heaviside-solutions.com
7. Nutzungsrechte
Mit dem Kauf erhältst du ein einfaches, nicht exklusives und nicht übertragbares Nutzungsrecht an dem jeweiligen digitalen Produkt.
Du darfst die gekauften Inhalte für eigene private oder eigene geschäftliche Zwecke nutzen und anpassen.
Nicht erlaubt ist insbesondere:
- der Weiterverkauf der Datei oder einzelner Bestandteile
- das Teilen, Hochladen oder öffentliche Verbreiten der Datei
- die Weitergabe an Dritte
- die Veröffentlichung als eigenes digitales Produkt
- die Nutzung als Private-Label-Right-, Resell-Right- oder Master-Resell-Right-Produkt, sofern dies nicht ausdrücklich erlaubt wurde
Alle Rechte an den digitalen Produkten bleiben bei Heaviside Solutions, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
8. Rücktritt, Widerruf und Erstattung
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Rücktritts- bzw. Widerrufsrechte.
Bei digitalen Inhalten kann das Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn mit der Bereitstellung des digitalen Inhalts vor Ablauf der gesetzlichen Frist begonnen wird, die Kundin oder der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat und zur Kenntnis genommen hat, dass dadurch das Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht verloren gehen kann.
Weitere Informationen findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Bei technischen Problemen mit dem Download prüfen wir den Fall individuell. Wenn der Zugriff auf die gekaufte Datei nicht möglich ist und das Problem nicht gelöst werden kann, stellen wir entweder erneut Zugriff bereit oder erstatten den Kaufbetrag.
9. Technische Voraussetzungen
Für die Nutzung unserer digitalen Produkte benötigst du ein geeignetes Endgerät, eine Internetverbindung sowie gegebenenfalls ein Programm zum Öffnen von PDF-Dateien oder anderen bereitgestellten Dateiformaten.
10. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Wir bemühen uns, unsere digitalen Produkte sorgfältig zu erstellen und korrekt bereitzustellen. Solltest du einen Fehler, ein technisches Problem oder eine beschädigte Datei feststellen, kontaktiere uns bitte, damit wir das Problem prüfen und nach Möglichkeit beheben können.
11. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften.
Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der digitalen Produkte, technische Probleme auf Seiten der Kundin oder des Kunden oder durch die Nutzung ungeeigneter Software entstehen, übernehmen wir keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
12. Keine Erfolgsgarantie
Unsere digitalen Produkte enthalten Vorlagen, Ideen, Texte, Strategien oder Hilfsmittel. Wir geben keine Garantie für bestimmte wirtschaftliche Ergebnisse, Verkäufe, Reichweite, Klickzahlen oder sonstige Erfolge.
Der tatsächliche Erfolg hängt unter anderem von Umsetzung, Angebot, Zielgruppe, Marktumfeld, Plattformen und weiteren Faktoren ab.
13. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
14. Änderungen dieser Bedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf zu ändern. Für bereits abgeschlossene Käufe gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig waren.
15. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu deiner Bestellung oder zu einem digitalen Produkt erreichst du uns unter:
Heaviside.Business@gmail.com